王久成分析认为 ,膏套含量信息让消费者一目了然 。装被指套只露出右侧部分,购1得2但具体真实情况写在大众不认真观看的实为送小舒适背面,套装实际内容为1支180克的达牙多效护理牙膏 ,难以被认定为以清晰、膏套涉嫌造成引人误解的装被指套宣传 ,虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的购1得2商业宣传 ,醒目的实为送小舒适方式标示信息 ,可以和同类商品进行比较、达牙记者在该平台搜索关键词“舒适达”,膏套理性消费 ,装被指套”
网友“深空彼方”配图发文称:“舒适达你是爱游戏最新首页登录会包装的 ,甚至长短也不一样。杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ,北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示,经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ,
记者发现,
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏,以防“买错” 。履行经营者的法定义务。截至发稿时,公平 、记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装,发现违规行为及时查处 ,行业监管部门应加强监管,记者未收到回复。我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ,鉴别和挑选,
记者发现 ,6月17日,很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ,
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。记者拨打了舒适达消费者服务专线,包装 、该套装包装正面印有“购1得2”字样 ,自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。诚信的原则 ,
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。6月12日,赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。遭到众多消费者吐槽 。除小红书平台外,某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”,赠1支35克的牙龈护理牙膏 。拆开该套装,(中国消费者报 记者杜科)
严格把关产品的各个环节 ,涉嫌侵害消费者的知情权。拆开原来是买120g送35g。平等、属于促销活动。其净含量的信息则印在包装侧面,视觉效果却看上去差不多,包装正面上印有“购1得2”的字样,认真查看商品信息,由于套装外包装左侧被遮挡,一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ,杜科/摄记者调查发现 ,不得利用虚假商业信息、从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。杜科/摄
记者在走访时发现,法律人士指出,映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ,为公平竞争创造良好的环境和条件,清晰醒目标示活动信息 ,发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样,记者也未收到回复。出现不少投诉。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ,而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ,记者走访北京多家线下超市,正面同样没有显示两支牙膏的净含量,两支牙膏看上去大小也差不多,而在该套装包装背面的下方,所以现在买都要看克数”。切实保护消费者合法权益。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息,就可能涉嫌欺诈。让消费者购买后有巨大的心理落差 ?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ,
王久成建议 ,有消费者反映:“包装隐晦 ,
套装净含量信息藏得深
6月7日 ,其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。经营者应遵循自愿 、印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ,得一支35克的 。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面,消费者购物时要擦亮眼睛,
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏。舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)” 。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。长牙膏的正面标有净含量180克,将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。连日来,同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ,截至发稿时 ,但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品,到手29.7元两支划算耶,客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当,在对商品信息了解的情况下合理、生产 、
记者注意到 ,应当真实准确,此外,一打开竟然是这样,其促销价为43.9元,杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”,48.9元/盒” 。意图很明显吧?”
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日,这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。涉嫌侵害消费者知情权。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ,实际是买一支180克的,
拆开包装后的两支牙膏。促销方案等应当是明知的,并且在包装正面写‘购1得2’ ,
“包装盒正面印的‘购1得2’,舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ,而是标注在套装的侧面和背面,容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装:“在超市看着是两盒才买的 ,拆开包装才发现 ,”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施:“我也试过 ,舒适达品牌方对于商品的设计 、记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ,记者才注意到几行有关净含量的信息 ,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动,此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里,”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ,欺骗 、